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Rapport sur : Précarité de l’emploi des jeunes : Cas des employés des centres d’appel de Casablanca, fès et meknès

Rapport sur : Précarité de l’emploi des jeunes : Cas des employés des centres d’appel de Casablanca, fès et meknès

Au Maroc, la précarité de l‟emploi des jeunes représente une préoccupation majeure des politiques publiques. Le taux de chômage continu à augmenter, les conditions de travail se précarisent, d‟autant que de nouvelles formes de l‟emploi précaire émergent de plus en plus (travail intérimaire, travail, travail à contrat à durée déterminée, etc.). Avec ces nouvelles transformations, le droit à un emploi digne (tel qu‟il est stipulé par la Constitution du pays, les traités internationaux, le Bureau International de Travail, etc.) devient un fait difficilement réalisable. Les études sur jeunes et emplois au Maroc se sont plutôt focalisées sur l‟insertion professionnelle et sur le problème du chômage sans se soucier du volet relatif à la précarité de l‟emploi chez les actifs occupés. Notre recherche s‟intéresse à la précarité de l‟emploi des jeunes diplômés qui travaillent dans des centres d‟appel localisés dans les régions de Casablanca et de Fès-Meknès). L‟objectif étant de questionner la précarité de l‟emploi chez ces jeunes qui sont considérés officiellement et statiquement comme professionnellement inclus. Des jeunes des deux sexes dont l‟âge ne dépasse pas les 30 ans seront ciblés dans le cadre d‟une enquête qualitative suivie d‟une autre quantitative en vue de comprendre leurs perceptions et leurs motivations du travail dans les centres d‟appel. La diversification des méthodes d‟approche (quantitatif, qualitatif) et des techniques d‟enquête (Focus Groups, questionnaire) a pour but de porter un regard objectif sur la précarité professionnelle des jeunes loin d‟une logique misérabiliste ou de victimisation. Les résultats seront formulés pour répondre à des hypothèses de recherche qui supposent que le positionnement des enquêtés quant à leur travail dans les centres d‟appel peut varier en fonction de leur appartenance géographique (Casablanca/ Fès- Meknès), leur genre et leurs motivations du choix de ce travail.

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